国美CFO方巍：“真快乐”将成新主战场

近年来，随着互联网技术的不断发展，电商模式因为其在便利性、人力资本、物流成本方面的优势，对传统的零售业造成了极大冲击。毫不夸张地说，对于传统零售业来说不转型无出路，但转型也意味着风险。

作为老牌零售业，国美和苏宁的门店遍布各大商场，几十年在商场浮浮沉沉。面对日新月异的市场环境，两个公司都迎来了命运拐点：向左走，还是向右走，是进攻，还是收缩？很明显，苏宁与国美做出了完全不同的两种路径选择。对应的，或许是完全迥异的企业命运。

时至今日，苏宁易购（002024.SZ）一纸公告，令市场唏嘘。从去年下半年，市场就传出苏宁集团资金链紧张，而随着苏宁易购发布重大事项停牌公告后，苏宁公司创始人、控股股东张近东将出售其持有1/5多的上市公司股票，也已成定局。

苏宁艰难转型，直面“生死局”考验

21世纪进入互联网时代之后，改变了整个家电零售的江湖。随后，苏宁跟着坚决转型，美其名曰线上线下联动，但其实成本巨大。

首先，苏宁需要同步面对线上与线下的竞争。早期苏宁靠着快速销售收款，慢慢付款给经销商的方式，赚足了现金流。在过去的几年时间里，苏宁大肆扩张商业版图，四处出击，同时涉足金融、地产、体育、物流等多个板块，每年苏宁在各个领域的投资已超过700亿元。但从财务报表来看，这些子业务均没有获得预期的回报，基本都是烧钱或亏损的状态。

从最基本的商业逻辑来看，苏宁从“去电器化”，到“沃尔玛+亚马逊”模式，从科技苏宁，到云商模式。步步进逼，或许方向没错，但苏宁最大的问题出在两个方面：一方面，线下各个业态之间如何赋能，如何实现流量共享，最终实现自我造血；另一方面，这么多业态，纯挣钱的不多，资金饥渴症如何解决，从哪里给它们输血？

由此可见，苏宁在自身主营业务还不足以造血自足的情况下，还需要解决摊子铺开之后巨大的资金饥渴。虽然后来背靠阿里，但也始终没有解决好赚钱的问题。当一家企业长期处于失血且无法补给的状态，自然而然会身处悬崖边，面临生死难题。

大刀阔斧，新国美加速前行

与“起大早赶晚集”的苏宁相比，新国美是后来居上的商业模式创新者。苏宁虽然很早就开始转型线上，但由于执行等诸多因素，转型并不彻底。国美在创始人回归之后，变革与创新的决心更大。随着市场史上最长的“618”购物节收归于平静，国美零售“真快乐”APP作为新晋黑马走入大众视野。

在2021年初，国美选择彻底与过去告别，迈出了近年来转型的最重要一步：化身“真快乐”平台，聚焦娱乐化、社交化。随后，“真快乐”为公司零售的第一主战场，以“线下展示体验+生活服务平台”为定位的线下平台则为第二主战场。与此同时，国美已不再局限于“家电领域”这个单一赛道，“真快乐”平台将布局全品类业务，力争未来18个月内SKU达到50万之多。