崔玉华
在朱元璋平定天下的征途中，谋士朱升提出的“高筑墙，广积粮，缓称王”的九字真言发挥了重要作用。而对于如今正在巨变的零售江湖来说，行业迎来周期性洗牌，有人倒下就有人崛起；其中，国美踩准Z世代上位趋势迎来娱乐化零售转型，依托六大平台筑起了数字化高墙，并通过真低价与全品类策略积蓄势能，实现了对国美的重构与升级，在新的历史时期迸发出强劲的生命力！
34年如一日的“真低价”本色
对于零售企业来说，品类与价格至关重要。连续七年蝉联全球500强第一名的沃尔玛，就靠“天天平价”的一招鲜吃遍天，这与国美“薄利多销”的理念不谋而合。从1987年国美在北京成立第一家门店以来，凭借与广大厂商达成的低价默契，始终通过大规模采购方式来摊薄进货成本，并反哺于零售终端，将每款商品的销售价格压缩到极限，给消费者带来了看得见的实惠。
历经三十多年的稳健经营，国美不忘初心，时刻保持“真低价”本色。在今年第二季度，各地政府与企业适时举办消费促进月活动。为此国美利用全国超3400余家连锁门店的矩阵优势，在北京、上海、郑州、南京等大中型城市发起了主题鲜明的真低价促销战，同时还顺应了乡村振兴浪潮，提振农村消费升级，比如在大连乡村消费节期间国美降价与折扣幅度高达20%，助推大连国美营业额骤增10%。
在四月上旬，国美创始人黄光裕在全球投资人会议中提及拓品战略重要性，原本计划在18个月内完成50万商品SKU的扩容，没曾想却在短短十余天后就完成了。有了更多品类支撑的国美，毅然决然在五一大促、520大促与618大促期间，联动线上“真快乐”平台发起了三轮“真低价 持久战”，覆盖了从几元钱到几万元的食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护、家电等诸多品类。助力全网GMV、UV、支付人数履创新高，尤其是618期间全网DAU同比前年和去年增长分别高达270.32%与189.11%，为“家·生活”2.0战略的高歌猛进奠定了基础。
以用户思维践行“娱乐化”战略
为了适应新消费人群消费代际的跃迁，国美创始人黄光裕年初给出了“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的九字真言，并通过“真快乐”践行了娱乐化战略，秉承用户思维、平台思维、科技思维与闭环思维四大指导思想，开创了“抢-拼-ZAO”的娱乐化零售新打法。
在今年上半年，“真快乐”的娱乐化落地可谓是首尾相连，遥相呼应复合增长率。1月份，“真快乐”APP曾发起了“快乐ZAO集”超级年货节的线上营销战，将娱乐化玩法贯穿其中，并通过免费抽特斯拉给人耳目一新的感觉。而在6月份，“真快乐”联动几大城市的国美门店掀起了“快乐ZAO城”市集活动的线下营销战，可视为1月份“快乐ZAO集”的线下PLUS版本，为行业树立了线上线下双平台娱乐化共振的营销范本。
根据618复盘数据，国美全网新增访客量总占比高达78.83%，复合增长率同比去年增长114.32%，流量的激增为国美娱乐化战略插上了腾飞的翅膀。国美零售CFO方巍将这种娱乐化营销理解为线上+线下全场景立体化的“强互动”，目前来看国美娱乐化营销这条路走对了。
如今的国美依托真低价“基本功”结合娱乐化“新打法”，勾勒出明确清晰的升级路径，实现了复合增长率差异化进攻与战略升维，或将迎来更加广阔的增长空间，重塑零售行业新格局。
