崔玉华
全租赁商业模式的推出
科沃斯机器人是中国的主要生产家用机器人的公司，于1998年创立，总部位于苏州市。科沃斯是中国扫地机器人的龙头企业，2021年线上线下均达成市场占有率第一。其中，线上渠道占有率超过44%，线下市占率为88.79%。
10月26日，科沃斯举行了2022秋季战略新品发布会，这场发布会通过高科技打造了场景穿梭的沉浸式体验——科沃斯机器人CEO钱程在欧洲的庭院里发布了智能割草机器人GOAT G1，在苏州博物馆展示了全新商用清洁解决方案DEEBOT PRO K1、M1，介绍了机器人的未来。世界各地的观众都可以身临其境地感受到科沃斯机器人带来的颠覆性体验。
2021年底，中国的商用清洁设备市场高达485亿元，但机器人化率仅0.56%。究其原因，是由于商场、写字楼、酒店、餐饮和零售空间等商业场景面积大且结构复杂，对机器人的能力要求更高。但现有产品能力不够，或使用成本太高。所以，科沃斯的思考不只是着眼于产品本身，更是从推动商用清洁机器人化的思路出发。
目前市场上的商用清洁机器人是单机作业模式，即使有多台设备在同一空间工作，彼此也没有任何关联，极大增加了客户的运维成本。为此，科沃斯全栈自研了机器人多机协同系统HIVE。K1和M1搭载了HIVE系统，使多台机器人可以拥有共享的“智慧大脑”，实现自主共享基础设施、互通环境和位置信息，以及自主调度、协同清洁作业。
此次新品发布会，科沃斯推出了全租赁的商业模式，客户将不再需要一次性投入高额购机费用，这将大大降低客户的使用成本。值得一提的是，科沃斯机器人租赁平台“科沃斯租赁”正式上线，将为客户带来省时省心省力省事的一站式租赁服务。
采用全租赁商业模式的利弊分析
有利的方面是：
一是降低客户成本。科沃斯推出的全租赁商业模式，客户将不再需要一次性投入高额购机费用，这将大大降低客户的使用成本。
二是给客户带来便利，解除客户的担忧。为客户带来省时省心省力省事的一站式租赁服务。
三是把质量过关产品迅速推向市场，让客户作为最高级的评价人。科沃斯依靠的是其品牌在芯片、电机、传感器等核心零部件上的一再突破，这需要拥有行业领导者的核心能力，并且始终把用户视为上帝，还要把行业跟风者远远甩在身后。
四是利用“先开枪，后瞄准”的理念，把租赁商业模式的优点用到极致，包括迅速反馈、客户体验的优化、维修便利、面对面传授使用方法。
五是给客户淘汰旧产品，一个使用、比较、决策的充分理由。
六是可以在速度上保持绝对的领先优势。强大的研发实力不断颠覆场景体验，进而推动其机器人化发展的进程。科沃斯的愿景是“让机器人服务每个人”。在未来的道路上，科沃斯正走向更多生活、生产、生态场景，构建更完善的服务机器人生态，持续推动行业的变革与发展。科沃斯的秘诀是：“天线武功唯快不破”。
不利的方面是：
一是公司投入高，不确定性因素影响大大。公司先期投入成本过高，在短期之内难以摊薄，在单一产品计算上，甚至早期可能亏损。
二是运营及管理投入大，短期内需要解决的问题很多，若掉以轻心，则前功尽弃的可能性较大。
