您的位置 首页 滚动

“四个”智能,一个精准,远传科技倾力打造智慧政务数字化转型样板

加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字社会建设步伐,提高数字政府建设水平,营造良好数字生态,建设数字中国是“十四五”时期经济社会发展主要目…

加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型,加快数字社会建设步伐,提高数字政府建设水平,营造良好数字生态,建设数字中国是“十四五”时期经济社会发展主要目标和重大任务。

一、方案背景

为积极深化落实”最多跑一次”的号召,以构建精准的智能服务体验为目标,全面实现政务服务无差别受理、同标准办理、全过程监控、“好差评”闭环,远传科技推动政务民生服务从网上、掌上“可办”向“好办、易办”转变。2017年至今,远传科技持续为政府政务服务大厅定制和升级解决方案,先后落地了杭州金投·市民卡数字体验中心、东阳行政服务中心大厅项目、六横行政服务中心大厅等项目,为提升政务服务质量,降低社会经济成本,助力数字化转型实践变革贡献力量。

二、方案介绍

运用5G、智能交互、大数据、人工智能、物联网等先进技术,远传科技为各级政务服务部门定制化打造“智能引导“、“”智能办理”、“智能数据”、“智能宣传”、“精准体验”的“4+1”智能政务服务大厅及运行管理系统。从业务问询、业务办理、业务管理、业务宣传各方面提升政务数字化服务水平。

三、方案三大“看点”

1.多业务“一体化”智能办理

以政务服务业务为基础,远传科技开发智慧大厅系统、智能引导系统、办件叫号系统,实现全自助办理模式,进而牵引带动服务大厅各项增值服务精准推广落地。

用户通过智慧大厅系统在多媒体、监控、交互终端等设备上可以全方面了解服务中心的包括公共服务,生活服务在内的所有业务及板块。通过智能引导系统在大厅服务机器人的引导下,在自助终端办理市民卡及相关业务。这将极大降低市民的办事时间成本和服务中心的业务服务成本,构建精准的智能服务体验。

2. 高频业务“全自助”服务

打造自助工作台、24H自助区两个区域。工作台区域设置自助工作台设备,24H自助区设置24小时服务机设备。设备搭载基于业务流程定制开发的自助办理系统,协同办件叫号设备和大厅机器人等设备组成的智能引导系统,远传科技推动政务民生服务从网上、掌上“可办”向“好办、易办”转变。

自助办理系统以核心业务系统基础数据及流程为基础,远传科技搭建一体化的业务办理运营管理平台,以辅助后台管理、界面管理、指纹管理、人员管理等主要管理决策,并通过数据后台、大屏等方式进行管理和展示。

3.增值服务精准推广落地

实现线上线下融合运营:线下通过智慧大厅展现设备设置多屏、工作台、24H自助区,线上通过智能导服系统、5G直播等进行产品露出和宣传,实现多维度宣传。远传科技结合政务基础数据及产品逻辑形成的用户画像,在监控设备识别用户后,在自助设备屏幕、线上智能导服系统进行精准推送客户所需要的其他增值服务。

远传科技智慧政务大厅解决方案将政务服务、公共服务、生活服务、定制化业务服务,进行智能化融合,打造城市生活数字体验中心。

近年来,浙江省深化“最多跑一次”改革,撬动经济社会全方位数字化转型,“数字浙江”风生水起,惠及社会民生,探路“数字中国”。对于杭州而言,数字化转型是生活方式、治理能力,更是发展引擎。对于远传科技而言,数字化转型是应用核心技术能力全面构建智能化服务体系的使命担当。

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

作者: huya

内容仅代表提供方的观点,不代表本人的观点和看法,与网站立场无关,相关责任提供方自负!

为您推荐

滦南农业新飞跃:机械化与特色化并驱的乡村振兴之路

在河北省唐山市的东南部,滦南县以其独特的农业发展模式,正成为乡村振兴的璀璨明星。近年来,滦南在农业机械化与特色化发展的道...

为什么我抖音没人浏览,没有人浏览因素与解决方法

抖音视频没有人浏览可能由多种因素导致,以下是一些常见的原因及相应的解决方法: 一、账号权重问题 原因:账号权重太低,抖音...

安徽含山:以案释法 强化安全警示教育

1月6日,清溪镇禁渔办联合县农业综合行政执法大队在清溪镇组织开展了一场以“乡镇自用船舶事故案例”为主题的宣传教育活动。此...

创新光伏解决方案:光伏降雨电站,开启低空能源新篇章

近年来,随着全球能源需求的不断增长以及环保意识的逐步提高,光伏发电作为一种清洁、可再生的能源形式,受到了广泛关注。然而,...

北方繁育水蛭基地与中国医学科学院药用植物研究所携手共赢未来

在我国积极探索农业现代化发展道路的进程中,各个领域都在不断寻求突破与创新。水生动物育种养殖作为农业的重要组成部分,也迎来...

发表评论

返回顶部