中农经济网
今年4月20日，国家发改委将信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施统称为“新基建”，其中蕴含了科技创新、模式创新与场景创新，为千行百业数字化升级指点了迷津。
借势国家政策东风，“真快乐”平台依托国美34年构建的数字化供应链与强大物流保障能力，结合线上与线下双平台协同能力，成为了零售新基建与数字化转型双螺旋上升的范本，并在本次618大促一鸣惊人。
双平台协同互补 618开辟第二增长曲线
据悉，“真快乐”平台在618大促期间夯实全品类战略，除家电品类保持一贯的强势增长外，更在食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具与美妆个护六大品类开辟了“第二增长曲线”，助力全网DAU（日活用户数）同比增长189.11%——众多用户将“真快乐”作为了全品类采购的佳选。同时“真快乐”拓品战略也在加速推进，自4月下旬宣告SKU突破50万大关后，更在618大促发起了上百万款真选好物大放价的攻坚战，使得全网新增访客量总占比高达78.83%，同比增长了114.32%。
都说“大海航行靠舵手”，自国美创始人归来后，“真快乐”APP就进入了加速航行阶段。在敏锐洞察全民泛娱乐的趋势后，“真快乐”率先将娱乐化内容模块嵌入其中，不仅独创了“抢-拼-ZAO”趣味玩法，还植入了直播短视频、视频导购、一店一页等趣味十足的互动体验，深受90后、95后与00后三大年轻群体喜爱。值得称道的是，“视频导购”还迎合了适老化应用改造号召，助力“银发族”享受信息化发展中的便捷红利。
正所谓“独木难支，双轨易行”。为了夯实“家·生活”战略2.0战略的线上与线下双平台+自营与第三方供应链的两轮驱动布局，“真快乐”以遍布全国500多座城市的3400余家线下门店覆盖与全场景融合体验为支撑，并以“ZAO”玩法打通全渠道链路。
在618大促期间，“真快乐”在北京、武汉、天津、成都、重庆等多个大城市核心商业街举办了“快乐ZAO城”市集活动，将以往线上虚拟化的直播、潮玩、交换等玩法以沉浸式体验店的形式实体化，市民可以在美食、颜值、品牌、互动等体验店进行互动，也可与志同道合者结交友谊，将社交化优势展露无疑。这些活动区域，也一度成为情侣、亲子、闺蜜打卡的热门地点。
发动三场“真低价”战役 履约配送大提速
对于零售企业而言，低价是永远有效的手段，但滥用定价权甚至恶意补贴的方式均不可持续。从五一大促到618大促，“真快乐”背靠国美34年与众多厂商达成的低价共识连续发动了三场“真低价 持久战”；在确保厂家和平台双方利润的前提下，通过规模化优势摊薄采购成本，并反馈到销售端的定价层面；合理利用定价权为消费者谋福利，形成了薄利多销的良性循环。
依托强大的数字化供应链平台，“真快乐”还开辟了C2M国美定制模式。通过对不同品类用户的潜在需求进行AI分析，“真快乐”以独家定制、委托代工、定采包销的形式打造高性价比产品。比如，618期间GOME自主品牌的43英寸彩电与新一级能效空调均低至“1字头”，远低于同等配置、同等能效的第三方品牌家电，充分满足了工薪阶层用户对高性价比商品的诉求，形成了以用户需求为导向的国美定制模式。
618大促特别考验物流配送能力，活动期间， “真快乐”依托灵活的中央仓缩短了大家电“到家”的路径，而“准时达”服务则可在2-4天送货上门，并在送货的同时一并安装。针对新疆等偏远地区的用户，“真快乐”也依托覆盖全国的3400多家门店改造而成的前置仓，在618期间为用户带去了快至30分钟送达的“闪店送”服务。这一套组合拳打下来，使得“真快乐”在618期间履约时效大大增强，充分发挥了物流平台的整合力。
显而易见，这次“真快乐”在618大促交出了亮眼的成绩单，释放了线上线下双平台战略与数字化转型升级的“后劲”，并受到了资本市场的持续关注与青睐，有望助推18个月目标的加速达成。
