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5月6日，由上海市护理学会安宁疗护专委会主任委员李丽教授牵头，以海军军医大学第三附属医院医护人员为主体、上海福寿园公益发展基金会等联动参与的“海上安宁疗护”志愿服务平台正式上线，满足疫情期间晚期肿瘤患者及家属居家照护服务需求。
图1：“海上安宁疗护”志愿服务平台正式上线
“海上安宁疗护”志愿服务平台为患者和家属提供电话及网络咨询，指导症状控制、舒适照护和心理社会支持，并精选安宁疗护相关专业知识资源，方便患者和家属查阅。前期海军军医大学第三附属医院联动上海大学社会学院安宁疗护与医务社会工作研究中心、中国生命关怀协会调研部、上海福寿园公益发展基金会及海上安宁疗护智慧信息平台，于4月11日起在上海全市范围内开展疫情下，晚期肿瘤患者及家属居家安宁疗护热线电话志愿服务，经过近一个月的试运行后平台正式上线。
上海福寿园公益发展基金会全程支持并参与了平台的发起、试运行和正式上线。基金会专业社工杨俊侠、肿瘤心理咨询师孔泽士等更是成为了“海上安宁疗护”平台的志愿服务者，他们不仅为对象提供了安宁疗护的相关咨询、联络、建议等服务，更能够倾听患者和家属心声，进行哀伤疗愈和心灵抚慰的精神服务。
图2：上海福寿园公益发展基金会专业社工杨俊侠（下排左2）参加志愿服务团队会议
图3：上海福寿园公益发展基金会肿瘤心理咨询师孔泽士接受采访
试运行期间，安宁疗护热线电话曾接到一位13岁白血病患儿母亲的咨询求助，他们家住吉林省，在上海求医，目前病情危重，处于临终期，家属请求帮助其入住安宁疗护机构，接受安宁疗护。接到热线求助时，服务人员立即为他们联系安宁疗护社区卫生服务机构，了解转介相关手续及流程，并及时反馈给家属。
一位68岁宫颈癌术后行放疗26次的女性患者也曾向平台求助，其腹部抽痉样疼痛，饭后加剧，腹痛影响夜间睡觉，疫情居家期间，如何缓解腹痛。随后，咨询医师给予了指导意见。家属遵循医师意见，经志愿者代购疏通大便及缓解肠痉挛药物，服药两天后，患者腹痛明显缓解。
居家患者和家属可通过“海上安宁疗护”小程序，寻求24小时线上咨询服务，或拨打志愿服务热线18121411463，这两种方式都能获得免费服务。“海上安宁疗护”志愿团队，集医、护、社、心理及情绪支持为一体，为居家患者和家属提供症状控制、舒适照护、心理社会支持等安宁疗护相关专业知识及资源链接服务，为临终患者做好生命最后一公里的安宁守护 。
图4：“海上安宁疗护”小程序二维码
上海福寿园公益发展基金会理事长马剑亭表示，作为生命服务事业的参与者和推动者，福寿园国际集团一直致力于提供全生命周期的人文关怀，始终践行企业的企业责任、社会责任、行业责任、历史责任与社会责任，并发起成立公益发展基金会，探索公益民生服务的新形式。未来，福寿园还将继续在安宁疗护事业的人文关怀领域深入探索，推广生命服务理念、传播生命服务新知、创造生命服务价值，为新时代生命服务业的高质量发展做出贡献。（文/晏宜亮）
