1．“城市”主题元素，艺术点缀

　　基于理念的升级，产品也会发生相应改变。主题文化如何运用到酒店的实际产品和装潢风格中，这非常考验酒店设计师。

　　非繁城品的一个核心概念为“城市”，针对这一概念，结合“置换焕新”的改造理念，酒店在升级改造时将“城市”主题元素融入空间中。具体来看，未来每家酒店都将在前台背景墙、大堂电梯口、客房走廊、客房床头、电视背景墙等处展示城市建筑挂画供客人欣赏。此外，还将为消费者挖掘各城市的特产与文化，并通过酒店服务与品牌塑造，将其传播给每位客人。

　　2．“非繁零重力”客房，释放压力

　　前文提及过非繁城品的重要理念：“不繁不简，营造恰到好处的舒适”。因而在酒店软装产品的升级之余，针对客房升级推出的“非繁零重力”概念，可谓是一大重头戏。

图为非繁城品酒店-“非繁零重力”枕

　　所谓“非繁零重力”，即将产品灵活植入到各类房型，营造轻松、舒适的休憩空间，让客人实现全方位放松，享受私人闲暇时光。除家具采用模块化设计(便于投资人灵活改造酒店客房)外，更联合国际知名健康家居品牌定制开发“非繁零重力”枕、按摩淋浴套装以及零重力躺椅等独特产品。

　　看似简单的产品背后，体现了品牌对消费者需求的敏锐洞察。现代都市人，普遍面临较大的生活与工作压力，在旅途中得到身心放松，是每位旅行者的追求。而“非繁零重力”的系列产品，把核心功能锁定在洗浴、休息和睡眠上，无疑将为品牌赢得更多忠实顾客。从这个角度上来说，非繁城品的产品升级的确做到了基于客户需求、超越顾客需求。

　　三、服务升级

图为非繁城品酒店-客房(效果图)

　　许多消费者在入住高端酒店时，会对服务有着近乎苛刻的要求。而在入住中档酒店时，则会不自觉地降低对服务的期待。然而，全新非繁城品在理念、产品升级之余，同样针对服务做了让市场惊叹的改变。而服务的升级也围绕着“城市”主题文化元素，与其他升级维度相呼应，具体包含：

　　1．迎宾小吃的推出—“一座城的迎候”

　　非繁城品将搜罗来的当地特色零食以迎宾小吃的方式呈现给顾客，让顾客在入住之初便感受到原汁原味的城市美食。可以想象，未来，顾客可能在天津的酒店内品尝到天津小麻花，在上海的酒店内吃最正宗的生煎。对于要求个性体验的现代消费者而言，此举无疑能大大增强对品牌的好感度。

　　2．服务响应速度提升—“一座城的诚意”

　　作为服务业的重要组成，酒店理应做到精修服务。而非繁城品则将“精修”演绎得更加到位：其提出了极致且专业的一项服务理念，即在3分钟内要响应客人需求(如在3分钟内为客人解决问题，或在3分钟内带着解决方案出现在客人面前)，让客人感受到酒店对其的足够重视。