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“全员在线”时代,丝丝搭建一站式线上导购管理体系

发稿时间:2020-03-02 16:10:38 来源:未知

董明珠带9万名员工开设个人线上网店、林清轩线上直播业绩超去年145%、银泰1名导购3小时直播消费者人数相当于复工6个月的服务客流……在疫情“危”的另一面,仍有不少品牌商抓住了“机”。

而推动这个机会的,正是疫情下的“全员在线”时代。全员在线指商家基于消费者的线上和线下全触点路径,动员全员参与“卖货”,实现高粘性、高效率、高转化的新经营模式。

这一发展趋势其实在盒马鲜生已经得到验证,目前盒马鲜生部分门店的线上流量占比已达到60%,盒马CEO侯毅表示,盒马终极目标是把线下流量转变成盒马的流量。

其实,有意搭建专属品牌私域流量的商家不在少数,但由于搭建平台的巨大资金、人力投入,缺乏建立线上成熟导购体系经验等问题,会让众多品牌商与“全员在线”时代失之交臂。对于品牌商、零售商、经销商而言,一个体系化的一站式解决方案才能快速提升其卖货效率。

为了满足这一需求,私域流量管理工具“丝丝”在经过深入的商家调研、需求分析之后,推出了零售商亟需的专业工具,通过搭建完善的一站式导购管理体系,将线下导购转型至线上,并通过为导购设置佣金分成比例、提供商品素材、群营销手段等方式,帮助商家高效触达消费者。

以商家A作为具体案例来看,“丝丝”会为商家A提供专业的商品素材、销售渠道,搭建专属商家A的私域流量,并基于多样化的功能,帮助商家A完成社群管理、用户管理、群管理等有效运营管理工作。最为关键的是,“丝丝”还为商家A搭建了完善的线上导购体系,通过设置科学的佣金额比例来调动导购积极性,这不仅可以帮助商家提升交易额,也为商家提供了更高效的管理方式。

丝丝事业部相关负责人表示,目前他们正在针对不同行业不同类目的系统运营做“软实力”优化。比如,在快速裂变环节,线上导购可以将C端消费者转化成店主,同样为其提供佣金比例,这样会大幅提升商品在C端消费者中的覆盖率。此外,目前为了助力实体品牌快速适配新模式,加速商家资金回笼,至3月底,丝丝将为商家提供免费专人对接、快速审核、快速培训等服务。

目前来看,消费者的“在线”已经不可逆。若以前实体和电商之间还存在“抢客户”的现象,那么“全员在线”时代,只有专注品牌商的私域流量,而没有实体和电商之分,而如何运营好专属私域流量,丝丝或许已经给出了一个科学的解决方案。

责任编辑:虎牙传媒

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