中小企业方面，民生银行深圳分行打造专属服务平台，并提供专项政策支持。疫情期间，对疫情防控相关的中小企业，开辟绿色通道全力满足合理融资需求；对受疫情影响严重的中小企业，视情况给予利息延期、贷款展期、征信保护救助措施。今年5月，该行主动与深圳证券交易所签署战略合作框架仪式，在上市公司培育、科技成果转化、产品服务、科技金融等方面展开充分合作，协力为广大中小企业、科创企业和实体经济提供优质服务。

与小微企业共担风雨

11年坚守助小微成大业

自2009年起，民生银行深圳分行就将小微金融服务作为战略业务率先展开。启动小微战略至今，即使在市场大幅波动、企业经营困难的年份，小微金融战略定位始终是深圳分行的主动选择与坚持。11年来，该行累计服务小微企业主56.6万户，累计为小微企业提供融资超4652亿元。

今年以来面对突发疫情，民生银行深圳分行快速行动，推出“力挺深企8条”，并提供专门通道、专业政策、专项支持、专属服务，从构建绿色通道、提升信贷额度、优化业务流程、提供在线服务、降低利息费率等多方面给予专门支持，线上线下齐发力，精准扶持本地小微企业渡过疫情难关。今年前5个月，该行累计为1.1万户小微客户投放贷款2.3万笔，放款金额超过431.8亿元，个人经营性贷款新增占到了市场的15%以上。其中，5个月为7430户小微客户办理无还本续贷276亿元，有效降低了小微企业的融资成本亿元以上。

多年来，民生银行深圳分行小微战略的核心始终是真做小微、做“真小微”，将服务下沉，真真正正将金融服务普惠至小型、微型企业。通过常态化开展进社区、进商圈、进工业园、进商协会的“四进营销”活动，该行实现了对华强北电子等20余个大型商圈、工业园区及300余家社区的长期服务，并将金融服务传递至关外金融薄弱区域。目前，在民生银行深圳分行的普惠型小微贷款余额中，个人经营性贷款占比达到99.6%，在同业中比例最高。从户均来看，该行300万元以下的小额授信占比达到了49%，户均小微贷款余额仅为316万元，真正将普惠的概念融入了小微金融发展的每一环节。

与市民相濡以沫

金融力量助建现代化典范城区

扎根“幸福福田”，民生银行深圳分行始终热切关注民生幸福。针对不同客户群体的多样化需求，该行推出不同品牌卡产品，针对性提供特色服务，如面向贵宾客群的五星级管家卡、面向老年客群的百福卡、面向车主客群的粤通卡ETC、面向家长客群的小象成才卡、面向信仰客群的弘法寺联名卡、面向亲子客群的慈善爱心卡、面向社区客群的沃尔玛联名卡等等。多年来，民生银行深圳分行坚持用一步一个脚印的努力，坚定前行在提升居民幸福感、获得感的道路上。

金融力量如何支持“劳有厚得”？民生银行深圳分行以客户为中心，倾力打造五星级管家平台。该平台囊括亲子、健康、生活、财富、融资五大管家服务。例如，融资管家聚焦中小微企业，给予融资优惠定价、票据绿色通道及小微专属理财等，助力企业腾飞的同时，让更多劳动者“劳有厚得”；财富管家整合投资、法律、税务、投行等各行业一线专家资源，打造明星专家顾问团，为市民量身定制专属财富管理方案，帮助客户保值、增值劳动所得；亲子管家、健康管家、生活管家聚焦市民“食、住、行、教、购、医”等核心需求，整合海内外平台资源，提供系列特色金融服务，帮助市民“学有优教、病有良医”。尤其疫情期间，该行依托微信、直播等平台发力线上零售财富非金融服务，开启系列网络直播课程、活动，带领客户实现宅家获资讯、享生活。