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今年的零售业正在发生巨变，可谓危机与机遇并存。今年在发改委与商务部等28部门联合出台的《加快培育新型消费实施方案》中，明确鼓励消费新模式新业态发展，而国美凭借线上“真快乐”与线下“国美家”双路并进，成为了引领消费新模式升级的排头兵。
“真快乐”出奇制胜 再造国美
纵观黄光裕几十年的商战生涯，经常会另辟蹊径，以奇招致胜。在八十年代家电卖场以国营统售价为主的时候，黄光裕就通过薄利多销的经营理念实现低价突围，并延续至今成为了骨子里的核心竞争力。今年上半年，国美上线了“真快乐”APP这个娱乐化零售新物种，不仅打出了“抢-拼-ZAO”这种零售业稀缺的娱乐化玩法，让购物全程充满趣味；更在超级年货节、嗨Five黑伍、416大促直至618大促贯彻低价路线。如果说Q1的“真快乐”低价战役是小试牛刀，那么Q2黄光裕亲自吹响“真低价 持久战”冲锋号，俨然唤醒了消费者对国美刻在骨子里的低价力的觉醒，无论是食品、美妆还是服饰屡屡击穿全网底价，受到消费者的一致追捧。
国美零售CFO方巍近期表示：“‘真快乐’APP不仅是‘去国美化’，更是‘再造国美’”。当零售江湖的营销方式日渐陈旧，无法对95后Z世代的增量消费人群产生吸引力，那么“真快乐”APP的娱乐化玩法就充满魅力。在今年六月，国美携“真快乐”APP在全国多座城市发起了“快乐ZAO城”市集活动，现场搭建的各式各样“ZAO动站”将场景式消费演绎的淋漓尽致，让购物与快乐共振，将“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的娱乐化理念植入人心。
自从“真快乐”平台竖起娱乐化大旗、夯实真低价基本功以来，国美零售交出了非常亮眼的成绩单——日活增长1280%、UV增长281%、转化率同比提升241%、全网GMV同比骤增290%；尤其是在618大促期间全网新增访客总占比达到了78.83%，真正实现了对95后新增量客群的挖掘。
线下跑马圈地 “国美家”兵分三路
随着后疫情时代线下经济的复苏，给予了零售巨头们一个跑马圈地的良机，像天猫优品重点覆盖县域市场，京东便利店主打创新型智能门店，反观国美则同时展开了三条线路的“国美家”布局。
即：计划在30-40个主流城市开设大型城市展示中心，涵盖从家电到家生活的一站式消费通路；将目前遍布500多座城市的数千家中型门店改造成家生活体验馆，可以融入更多的IoT智能生活场景展示，实现体验式消费转化；紧扣县域与乡镇等下沉市场需求，铺设10000家小型国美驿站，融合小超市、快递收发等组织业态，更有望与国美管家融合，逐步发展为社区管家，打通每个社区、每个家庭与每个人的数字生活。
对于任何一家零售企业而言，加码线下的前提都必须手握充裕现金，因为线下铺设本质是重资产运营模式。而国美手握百亿现金早已做好万全准备，在线下重新划分势力范围的时间窗口全力以赴，必将打造出融合购物广场加本地生活属性的创新性消费业态范本。
2021年在创始人黄光裕的运筹帷幄下，国美正以蓬勃的生命力焕发又一春，有望在新零售时代实现弯道超车，稳扎稳打朝着18个月目标迈进！
