原标题;女子和颐酒店遭陌生男子跟踪拖拽

　　和颐酒店。

　　弯弯在电梯旁翻找房卡时，一名男子从电梯走出“搭讪”。

　　弯弯被男子强行拖拽后，引来一名酒店工作人员。

　　男子试图将弯弯拖至楼梯间，被一名房客阻止。监控视频截图

■新京 北晚 新华 中新

4月5日凌晨，微博名为“弯弯_2016”的网友连发多条微博讲述自己在北京一家酒店遭受陌生男子劫持的经历，并发布遇袭的视频，引发网友高度关注。截至昨晚9时，该话题在新浪微博上的阅读量已超过16亿。弯弯表示，4月3日其在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，其大声呼喊后，围观者逐渐增多，陌生男子逃走。一条时长约3分38秒的视频显示，整个遇袭过程，没有任何安保人员和酒店管理人员出面阻止。

6日下午，如家酒店集团召开发布会，就女子在旗下和颐酒店遇袭事件，对当事人及社会公众道歉。如家酒店集团承认存在安保管理、顾客服务不到位的问题。

电梯口找房卡被陌生男子“搭讪”

5日晚10时许，弯弯在电话中向记者回忆，来北京前她通过一旅游平台找到该酒店，“当时觉得酒店评价还不错，也算是高端酒店。”弯弯称，此次来北京是办事，又恰逢假期，准备在北京玩几天。4月1日中午，她在酒店办理入住。

4月3日23时许，弯弯同朋友吃过晚饭后，独自打车回到酒店。弯弯介绍，她当时居住在酒店的4层，需要刷房卡才能乘坐电梯上楼，“我一进电梯发现房卡找不到了。”弯弯说，当时包括她在内，电梯里共有4人，因为已有人按下4层的按钮，她便跟着一起到了4层。

“一个房客3楼下电梯了，还有一个也是住在4楼的，一出电梯就没影儿了。”弯弯回忆称，到达4层后，一出电梯，她便翻找房卡，这时一位陌生男子靠近她询问住哪个房间。“我当时马上就警觉起来了，告诉他我不认识他，跟他也没有关系。”

被男子强行拖拽路过女房客出手相救

弯弯向记者介绍，她回答完陌生男子后，该名男子说要带她走，并试图强行拖走她。“我一开始怕他带刀，不敢反抗得太强烈，于是跟他说，再拉我就要叫了。”

弯弯表示，该名男子为了阻止她喊叫，用手掐住她的脖子和脸。于是她大声喊叫，引来了酒店保洁人员。

“保洁人员认为我们是小两口吵架，就在旁边看着，没有强烈制止。”弯弯回忆说，后来趁该男子打电话，她逃脱到电梯口，但又被男子拽倒。还好一位路过的女房客发现事情蹊跷，出手相救，并且在其不断呼喊中，围观的人越来越多，陌生男子看情况不对，便逃走了。

弯弯提供给记者的监控视频显示，其被陌生男子骚扰的过程约3分30秒。男子身着黑色皮衣、蓝色牛仔裤、留平头，看上去年纪不大。

弯弯向记者介绍，男子逃走后，酒店经理和派出所民警到达现场，之后她和保洁人员一同前往派出所做了笔录。当晚因害怕住在酒店被陌生男子同伙报复，她借住在朋友家中。

5日晚，朝阳警方证实此事，并表示，警方目前在工作中。办案民警透露，遇袭女子没有遭受财产损害和人身损害，作案男子疑似醉酒。

平安北京当晚也在微博上对此事回应称，相关情况已经关注到，已经通报相关单位开展核实，如确实触犯法律，警方将依法处理。

酒店方：将查明真相公布结果

弯弯告诉记者，在酒店内被陌生男子跟踪拖拽一事，酒店应负有一定责任，但她将自己的遭遇发到网上后，一位自称如家前厅部的人给她打了电话，但是在电话中没有任何道歉或安抚。

4月6日0时30分许，和颐酒店在其官微上发布声明称，如家酒店集团关注到此事，集团已经引起高度重视并立即跟进调查进展，在得知事情的第一时间，试图与当事人进行联系。对于目前所了解的“弯弯”遭遇表示非常遗憾，这件事情在酒店发生，酒店有相应查明真相的责任，同时也在积极配合当地公安机关进行调查，如家酒店集团对于不法行为决不姑息。声明还称，希望可以和“弯弯”取得联系，也希望得到她的配合。

如家酒店官网在6日发布致歉声明，承认北京望京798和颐酒店存在安保管理、顾客服务不到位的问题，向遇袭客人及社会公众表示道歉，并表示事件所涉及的治安问题已交给当地警方处理。

事发酒店安保加强房客：仍有人塞卡片

6日上午，记者来到酒仙桥事发和颐酒店，发现酒店正常营业，大堂一进门右手边有个安检台，还站着三名身穿制服的保安，手拿对讲机，发现记者这样的陌生人进入酒店，保安立刻要求上前登记。

对于酒店里发生的事，安保人员拒绝回应，称这件事和酒店没关系，因为已经报警，应该去问派出所。一名女房客称，她5日晚刚入住该酒店，朋友发来微信，让她多注意安全，她特地观察了一下四周，发现安保有所加强，尽管如此，当晚她的门下仍被人塞进两张色情小卡片。对此，安保人员面色铁青，拒绝回应。另一名男房客称，该酒店是他们的协议酒店，因此他曾多次入住，此前一层大堂只配一名保安，事发后已增加至三名。