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2月26日，国美控股集团在鹏润大厦总部举办元宵团拜会，创始人黄光裕与集团高管进行座谈并合影留念，杜鹃女士，国美零售决策委员会主席魏秋立、国美零售执行副总裁兼国美在线CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售副总裁赵丽明、国美零售副总裁王巍、国美零售副总裁王晓红，国美电器CEO张德炬、锅美优食公司CEO尚明权、国美地产董事长刘春林、打扮家CEO崔健等出席座谈会并陪同。
黄光裕表示“国美‧家美‧生活美”是国美的初心，也是值得全体国美人携手为之拼搏奋斗的美好事业，他勉励高管团队敢挑重担、勇于冲锋，以创新思维助推集团发展步入快车道。
“我们要以拼搏开启新一年”，黄光裕说，当前是企业转型升级关键期，集团上下都要撸起袖子加油干，个个敢拼才会赢。大家要继续以不怕苦、能吃苦的牛劲推动各项部署落地生根、开花结果，一步一个脚印向着经营目标全力奋进。
“我们要以创新开启新一年”，黄光裕强调，消费者对“家·生活”的需求和理解正在飞速升级跃变，面对新形势、新需求、新格局，国美要以创新驱动发展，更要以创新引领拼搏，以全新的用户思维、科技思维、平台思维、生态思维为指引，以“真”“快”“乐”为经营要素，全速提升自我，全面赋能伙伴，全力将更好的产品和服务传递给广大消费者，力争用未来18个月的时间，使企业恢复原有市场地位。
黄光裕强调，目前“真快乐”APP正处于起步阶段，还有很多工作要建设、要提升、要完善，特别需要厂商伙伴多多支持，特别需要广大消费者多体验，多提意见和建议，帮助“真快乐”APP成长。
“今天元宵节，我特别邀请全国消费者，扫码‘真快乐’APP，来‘真快乐’体验！”合影时，黄光裕带头玩起了自拍，他牵着“真快乐小虎”，特别提议在这个快乐的节日，大家一起为 “真快乐”APP打CALL。他带领高管们向全体国美员工、各界合作伙伴、全国消费者，一起发出“还不完美的我，有您挺！真快乐！”的热情邀请和真挚祝福，将元宵国美全家福快乐定格。
2021年，国美零售启动“真快乐”APP，标志着一个新征程的启航。这是国美零售的一个娱乐化、社交化的在线零售平台，向用户提供高质量、低价格全类目商品的同时，以充满趣味性的娱乐化形式，向用户提供有质量又好玩的全新购物体验。
元宵节当天，国美零售（股票代号：493）发布公告，报告期内已悉数偿还了本金总额超55亿元人民币的境内债及美元债后，继续保持充裕资金。于2020年12月31日，国美零售的现金及现金等价物预期约人民币100亿元。
报告期内，国美零售社群数量已达100万，会员超2亿人、九九付费会员超200万人。2020年12月新客首单转化率达15%，同比提升64%；会员复购率为31%，同比提升21%；会员活跃度同比提升105%。
2021年，国美零售将贯彻以「提效率降成本」、「拓规模增盈利」作为年度经营的两大关键指标，全面提升自我、全力赋能商户、全心服务消费者。
