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5月20日，腾讯发布2021年第一季度业绩报告，2021年Q1营收1353.03亿，同比增长25%。备受关注的To B业务稳健增长，凭借在安全、通信及CRM解决方案的优势，腾讯在本季扩大了PaaS及SaaS业务的规模。第一季度，“金融科技及企业服务”业务营收390亿元，同比增长47%。腾讯持续加大TO B业务投入，积极助力数字经济与实体经济融合发展同时，也在积极探索可持续社会价值创新。
今年4月，腾讯宣布第四次战略升级，实现自身的“再进化”！在扎根消费互联网、拥抱产业互联网同时，腾讯更加关注可持续社会价值创新，并宣布首期将投入500亿元用于可持续社会价值创新；针对新发展格局下的重大议题，以科技向善为使命，通过科技创新、产品创新、模式创新，探索高质量、可持续的实现路径，共享社会价值、增进社会福祉，并以此为组织发展的首要目标。
其中，“推动可持续社会价值创新”将成为公司发展的底座之一，牵引所有核心业务。腾讯在助力民生保障、新就业、乡村振兴、碳中和、助老扶弱、文化遗产传承保护等领域持续践行科技向善，腾讯产业互联网也在这些领域展现出强大潜力。数字化技术带来的社会效益愈加明显，不仅成为新一轮产业升级的源动力，也正成为数字化时代每个个体生活品质提升的关键，让越来越多的个体成为“数字受益人”，渗透进我们生活的方方面面。
1月11日，“四川天府健康通”小程序上线，通过腾讯云低码开发技术，开发上线只耗费十余天；春运来袭，健康码适老化改造在各个城市相继铺开，老年人刷身份证、或者使用纸质打印的“离线码”便可核验健康码。2月7日，腾讯健康码1周岁，目前累计用户数近11亿，累积亮码近350亿。今年年初，腾讯持续通过科技创新助力抗疫防疫，也率先推出“各地出行防疫政策查询”等产品。
腾讯教育持续利用科技能力，助力教育智慧化升级。通过建设腾讯教育智脑、教育资源平台、AI教学引擎等，助力各地打造智慧教育示范区，服务教育新基建。疫情期间，腾讯“云端课堂”帮助数百万老师和2亿学生快速在线复课，返校阶段，腾讯复学码帮助多省、市、区完成师生安全返校工作，同时针对各地教育主管部门需求，提供了涵盖教学、家校、办公、管理等一整套解决方案。目前，腾讯教育在全国落地了10多万所标杆院校，服务1000多个教育主管部门，服务用户数超过4亿人。
疫情刺激教学线上化，越来越多人通过腾讯课堂学习新技能，增强就业竞争力。作为国内最大的在线终身教育平台，每周有超过千万学员在腾讯课堂上学习在线技能课程，腾讯课堂让更多人可以用在线的方式，获得优质教育资源，助力职业技能教育普惠化、公平化。
3月3日爱耳日，腾讯天籁联合中国听力语言康复科学杂志社推出线上听力健康测试，帮助存在听力困扰问题的人们能初步判断听力健康状况；去年9月，腾讯天籁实验室联合腾讯公益慈善基金会发起“天籁行动”，面向听障人群社会责任领域的开发者、厂商及伙伴免费开放腾讯天籁音频AI技术，帮助听障人群解决“听不清”难题。
腾讯持续利用自身的科技研发能力、产品能力，践行“科技向善”，并推出科技公益计划，在多个领域推进信息无障碍的落地和实践。
3月19日，腾讯与敦煌研究院签署新三年战略合作协议。通过腾讯多媒体实验室的“智能壁画病害技术”和“沉浸式远程会诊技术”，实现高效的壁画病害识别与无障碍远程文物会诊。
5月8日， 由腾讯优图等联合发起的腾讯Light·公益创新挑战赛圆满收官。大赛分为「未成年人网络保护」、「“适老化”无障碍设计」和「野生动植物保护」三大赛题，663支队伍近3000余名选手参赛，基于腾讯云上的AI技术打造公益小程序作品，致力于用科技解决当下的社会问题。4月19日，腾讯战略再升级，设立“可持续社会价值事业部”，成立向善实验室群，首期投入500亿推动可持续社会价值创新。
3月，由腾讯云开发团队打造、国内首个微信小程序原生的 Serverless 低码平台，正式升级为腾讯云微搭 WeDa 低代码平台。平台支持快速构建多端应用（小程序、H5应用、Web 应用等），进一步降低小程序的开发门槛，让人人都可以是开发者。小程序开发门槛降低，也创造了更多“新就业”。不久前，中国信通院发布《数字化就业新职业新岗位研究报告》，由公众号、小程序、视频号、微信支付、企业微信等共同构成的微信生态衍生就业机会3684万个。
腾讯天津滨海数据中心采用余热回收技术，将服务器产生的热量用于办公楼供暖，每年可减少5.24 万吨碳排放，相当于种植 286.4 万棵大树。不久前，腾讯天津数据中心4号楼拿到“LEED数据中心运营和维护”铂金级认证，成为北亚及中国区首个获此级别认证的数据中心，也是目前全球的铂金级认证中规模最大的数据中心，相当于“绿色建筑”领域的“奥斯卡”。 1月12日，腾讯发布碳中和规划；3月24日，腾讯全景图首度公开；4月，腾讯成立碳中和实验室。建设绿色数据中心成为腾讯推动碳中和的一大路径。
腾讯乘车码已覆盖29个省份的160多个城市，服务超1.8亿用户，助力绿色公共出行，给市民公共出行创造更多便利同时，已经成为城市低碳绿色出行生活方式的推动者和普惠平台。
与此同时，腾讯正在通过数字化技术助力汽车产业和智慧交通产业的升级变革；自去年腾讯升级发布腾讯智慧交通品牌WeTransport后，持续在自动驾驶、城市交通治理、公共交通等场景发力，提供全生命周期的智慧升级解决方案。腾讯智慧出行目前已经与34家车企合作，已经或者即将落地160+款合作车型，为每个车主带来更人性化的车上服务。
1月7日，国家卫生健康委宣传司与腾讯健康联合发布“新冠疫苗接种点地图”，用户可以在腾讯健康小程序上寻找就近接种点并预约接种，也可以搜寻就近的核酸检测点并线上预约。腾讯积极推动科技抗疫，助力医疗普惠。目前，腾讯医典和全国5000名医生、院士专家合作，搭建了涵盖1万多个病种诊疗全流程的专业医学科普；微信医保电子凭证已覆盖全国31个省，让看病买药实现了“一码通行、无卡就医”；电子健康卡落地20个省、接入1500多家医院，检查报告、病例档案随身可查。
3月底，河南省卢氏县人民政府和腾讯签约，将利用腾讯的互联网和数字化技术，对卢氏县的香菇等特色产业进行升级改造，助力乡村振兴，培育“新农人”。利用腾讯的物联网、区块链和大数据技术实现特色农产品全产业链关键节点信息上链，帮助农民实现精准化管理，协助政府实现农产品“来源可溯、去向可查、责任可纠”。
5月11日，第七次全国人口普查数据公布，腾讯40多个部门、超过300人参与到“大国点名”项目，通过微信、企业微信、腾讯云，助力人口普查全面实现“无纸化”，助力700万普查人员，在短短15天内完成14亿人口普查。七人普背后，腾讯云数据库支持了10亿级用户数据、七百万个终端和百万级峰值TPS（每秒处理量）。
通过对产业的数字化助力，腾讯让数字化成果在各个领域迅速落地，更快、更广的覆盖到更多的用户群体，让个体能更便捷的享受到数字化带来的便利，加速数字化普惠。腾讯的2B业务服务于客户，最终也将服务于C端用户，腾讯将凭借C2B的优势、积累多年的技术实力，持续助力产业数字化，践行“科技向善”，推动可持续社会价值创新，让更多人成为“数字受益人”。
