崔玉华
科技的发展让金融服务更加便捷，但“人”的服务并不会被简单替代。尤其对中国8000万家小微企业而言，他们实际经营中的痛点和需求，“在身边”的金融服务才能为他们提供最好、最适合的金融服务。平安普惠擅长科技，但不限于科技，还通过频繁的线下走访，为小微企业主贴身服务，更好地帮助到小微企业。先进的科技体验与庞大的线下服务队伍，让平安普惠更加精准地将金融之水灌溉到小微企业，让有温度的服务“走”进小微企业。
“经营性贷款毕竟是件大事，我们借款金额大、期限长、用款还很急。现在线上给我们的一般都是额度很小的消费借款，根本没法满足我们生产需要，所以，我们还是需要人来跟我们对接。”这是不少小微企业主提出的共性问题。借助平安普惠总部搭建的围绕小微经营场景的线上线下相结合的获客渠道及服务网络，平安普惠绵阳分公司100余名咨询顾问走街串巷，他们用服务扩展科技边界，与无数的小微企业经营者形成天然的精准链接，为每一位小微客户负责，为他们提供最优质的面对面咨询服务，帮助他们解决问题。
绵阳的王先生是众多普惠金融服务的受益者之一。他经营了一个小公司，做的是家庭式园艺项目，前期工程已投入不少的资金和精力，但公司要做大做强必须不断投入资金，王先生对这个项目充满了信心，筹划着进一步扩大规模。正当王先生因缺乏资金万分焦急时，想起了前段时间给自己介绍过借款服务的平安普惠咨询顾问小胡，于是拨通了小胡的电话号码。当得知可以用寿险保单来做信用贷款时，王先生喜出望外，心中燃起了希望。咨询顾问小胡第一时间赶到了王先生的店铺，指导王先生使用平安普惠APP借款。从第一通电话咨询到放款，仅用了不到三个小时，这笔资金也及时投入到工程中。追加了工程投资后，项目得以正常进行，在投资后7个多月，王先生就将部分投资款回收回来，立即将所借的贷款还完。现在，王先生家庭式园艺项目走上了正轨，他非常感谢平安普惠的快捷高效以及咨询顾问的专业贴心服务。
每天，全国有数万名平安普惠咨询顾问“走”在服务小微的路上，主动发现和帮助小微企业解决资金问题。一方面是借款咨询服务，为线上信贷服务提供“使用说明书”，为小微企业提供量身定制的融资咨询服务；另一方面还包括金融素养提升服务，可帮助小微企业在融资、财务规划等关键领域实现知识、能力、态度的同步提升。
平安普惠绵阳分公司正是通过线下服务团队让金融服务主动“走”进小微身边，让金融更懂小微，让普惠金融更有温度。未来，平安普惠绵阳分公司将继续以更专业贴心的服务，怀着一颗炙热赤诚的心，奔走在服务小微的路上，让更温度的金融服务“走”进小微企业身边。
