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乔布斯这种集天才和独裁于一身的特点,导致苹果内部有潜在帅才的高管并没有得到掌控全局的充分历练。哪怕是库克,被乔布斯视为“招聘到的最优秀的员工”也是在其病逝之后才接替CEO一职掌控全局。乔布斯生前对库克及其管理层的最后忠告:“不要问’如果是史蒂夫会怎么做?’“
尽管库克治下的苹果与乔布斯时代已经大不相同。但是苹果还是无可避免地陷入增长的陷阱。这一切,德鲁克在《公司的概念》中有所预言:企业独裁必将导致机构内部的派系分裂,而且,在个人独裁的情况下,公司成员不可能得到训练和检验个人领导能力的机会。于是,机构不再通过严格审核、理性地选择一个熟悉的继任者,而是孤注一掷地把未来寄希望于不合适的人选从权力斗争中自动产生。
再来看第二条裂纹,大公司天生就有自毁的倾向。包括苹果在内的所有大公司都面临着四个无法回避的问题:
首先,领导力衰减,公司老板一代不如一代。大公司容易向个人独裁方向发展。因为只有董事长或总裁才有不受部门条块分割的限制,了解公司到总体运行,这导致第一代领导人退休之后,继任者往往是副手或者某个大事业部老总接替,会出现对全局掌握不足、历练不够的情况,进而导致现一代不如一代的情况。类似的现象,在国内大公司中并不鲜见,比如某知名IT厂商。
其次,大公司生来就有抑制创新、提倡服从的倾向。而且,每一个大型组织都面临着同样的危险:年长的首脑总是对聪明、进取的下属心存戒备、疑虑重重。他们有时会害怕下属谋权篡位,导致要么下属丧失从事创新业务的积极性,要么直接用脚投票。
此外,公司文化日趋饱受、管理日趋官僚化。对大公司而言,个人对贡献微不足道,难以单独计算,所以除高管之外,没有一个人能够根据市场业绩来进行评价。在德鲁克看来,大公司确实存在这样一种风险:它只能依靠个人的主观印象评价员工的能力和表现,无论管理者的本意多好,这也必将造成组织内部的裙带关系和道德败坏。甚至在很多大公司还会出现“因为能干、所以多干、所以犯错、所以辞职”这样劣币驱良币现象越来越多。
最后,大公司无法达到专业人才和通才之间的平衡,而通才才是领导本质所在。德鲁克在1940年代对通用公司的调研中就发现,即便在提倡分权的企业制度安排下,大公司分工之精细使得任何一个人跨越部门的思考都变得如此不现实。最后,升职往往也是专业水平提高的结果。所以,大企业的员工即使不能从整体上把握和考虑公司的情况,也有可能跃居要职。
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