随着服务业的日益发达，有很多事情比如生活缴费、衣物送洗、查看社区通知、房屋报修等服务我们不用出门在家里就能轻松搞定。近日，沈阳市首个“社区O2O物业平台”正式建立起来。通过这个平台，社区居民可以享受到线上下单购物、缴纳各种费用、查看物业各项通知的“管家”服务。

不过记者调查了解到，目前这个平台仅在浑南地区试行，处于模拟调试阶段，而且在推广初期仍有很大的阻力，很多小区物业对于这一新兴项目并不感兴趣，不想做“第一个吃螃蟹的人”。

[现状]纸质“通知”满楼贴

如今越来越多的新建住宅拔地而起，居民生活在有物业管理的小区里，周围的环境卫生打扫、绿化的覆盖、房屋的维修等一系列问题都由所在小区的物业来进行协调和服务，这种服务的兴起要比过去的非物业小区的管理更加完善，居民生活也更加舒适和安全。

记者连日走访发现，物业小区内每一栋居民楼的一楼几乎都有一个布告板，贴着各种通知，有物业便民服务的联系电话、所属派出所的电话等“固定”通知。而剩下的一些通知则是一些园区内的消杀通知、门禁卡升级通知、停水电的通知等，涉及的种类细碎、繁杂。这种印刷的纸质通知已经成了物业小区对居民发布各种信息的主流渠道。

[居民]遇突发状况只贴通知耽误事

对于这种贴通知的形式，居民是否认可呢？就此记者随机采访多位居民，小区业主刘明霞告诉记者，她居住的就是一处有物业的小区，如果遇到停水、停电、消杀等与居民实际生活息息相关的情况，物业会张贴通知告知。但如果遇到突发状况也仅仅是贴张通知，那就有可能因居民没看到而耽误事，“有一次，附近自来水管爆裂抢修导致停水，为了保证居民正常生活，有关部门找来了水车给我们临时供水，但是物业贴的通知很多居民都没看见，等我们看到通知时水车就已经走了。”

[物业]通知不及时总“挨骂”

随后，记者又走访了几个小区的物业公司，负责给于洪区一小区服务的物业公司在谈到物业通知不及时业主不满意这一问题时，也表示经常因此“挨骂”。业主投诉的多了，慢慢地居民就对物业不信任了，这样就产生了恶性循环，不利于物业的管理。

这家物业公司的孙经理告诉记者，一个小区水电煤气、维修、维护等日常服务都需要面面俱到，但是这些随时都可能出现突发状况，这就需要物业人员来通知和协调居民。但是人员毕竟有限，通知都需要一张张挨楼贴，所以这也是物业各种通知下达偶出延时的症结所在。

[平台]实现所有生活服务

怎么才能打破这种尴尬的境地呢？记者了解到，目前沈阳市首个“社区O2O物业平台”已正式建立，这是一个专门为社区服务的线上线下电子商务平台，有了这一平台，小区居民只需要线上报修，线下维修；线上下单购物，线下收货，覆盖的群体将更加方便和受益。

负责这套程序设计的王先生介绍，目前该系统仍处于模拟调试阶段，待系统完善后，小区的居民只要用微信平台关注该公众账号后，系统自动定位出来区域，进入之后就可以享受在一个平台实现所有生活服务的便利了。在互联平台上，物业的信息以及物业费的去向等各种细节问题，也将在将来陆续推出，这样一来也让物业和业主之间的联系更加紧密了，“物业每天做了什么”“物业费用在哪里”“为什么我报修了之后需要很多天才能来维修”等一系列问题都将透明化，也能够更好地为用户服务。

[体验]信息实时播报还能在线购物

这一新生事物是否真的能为居民带来便利？昨日记者对该系统进行了实际应用体验。