近日,随着天气逐渐转冷,东莞的“钱大妈”门店冷鲜羊排销量激增。然而,这一社区生鲜连锁品牌因其“不卖隔夜肉”的宣传口号,引发了消费者的广泛质疑。有顾客指出,尽管“钱大妈”承诺24小时内更新食材,保证新鲜,但冷鲜羊肉的实际情况似乎并不符合“不隔夜”的承诺,被消费者指控在销售冷鲜羊肉时混淆概念,涉嫌虚假宣传。
据了解,钱大妈的供应链宣称会24小时高效运转,每天凌晨5点左右将新鲜食材送至门店,以确保新鲜度。不过,消费者发现,冷鲜羊排虽来自内蒙古,却要经过长途冷链运输,从屠宰到门店上架少则数十小时,多则长达数天。这一做法令许多消费者质疑:这些冷鲜羊肉显然已经“隔夜”,甚至可能“隔了好几夜”,明显与“日清”理念存在出入。
面对质疑,“钱大妈”客服表示“不卖隔夜肉”仅限于热鲜肉,不包括冷鲜肉。然而,这一解释在消费者眼中不过是“玩文字游戏”,令人倍感失望。消费者王先生直言:“当初冲着‘不卖隔夜肉’这个理念来‘钱大妈’,结果却发现买到的其实是多日冷鲜肉。这种模糊概念的宣传方式,容易让人产生误解,认为所有肉品都符合“不隔夜”的标准,简直就是在欺骗消费者。”
对此,冷鲜羊肉供应商罗先生称,冷鲜肉在0-4℃的环境中经过排酸冷却处理,口感更为嫩滑,并强调冷鲜肉是国家大力提倡的,因其在低温条件下减少了细菌滋生,更安全。然而,许多消费者并不买账,认为冷鲜肉并非宣传中那么“完美”。
市民陈女士提出不同观点:“冷鲜肉说得天花乱坠,但对我们来说,新鲜就是刚宰杀、当天上架的热鲜肉。热鲜肉虽然存放时间短,但在口感和风味上有天然优势,鲜味浓郁,炖煮出来更香。”她质疑道,“冷鲜肉放了几天还自称‘新鲜’,真的让人难以信服。”
另一位消费者杨先生则认为,冷鲜肉即便有排酸过程,也无法替代热鲜肉的自然风味。他说:“热鲜肉煮出来更有肉香味和浓郁口感,冷鲜肉的口感有时候反而发腻,失去了那种刚屠宰的鲜美。‘钱大妈’一边宣传不卖隔夜肉,一边却卖冷鲜肉,真的是自相矛盾。”
目前,围绕“钱大妈”冷鲜肉与“不卖隔夜肉”承诺的争议持续升温。消费者呼吁,生鲜品牌应在宣传中明确区别冷鲜和热鲜肉,防止模糊宣传误导消费者。部分市民甚至建议相关监管部门介入,对该品牌是否存在虚假宣传进行调查,以维护消费者的知情权和选择权。