|
家住辽阳的李先生，今年19岁，是一名体育爱好者，平日酷爱打篮球，身体素质非常好的他却不知意外正在悄悄的来临…… 2018年12月16日下午16点，李先生购物后在回家的途中，因路面湿滑面部朝下摔倒在地，导致眼部疼痛难忍并看不清东西，其母亲得知伤情后考虑当地医疗设施不完善，直接前往中国医科大学附属盛京第一医院，经过检查后诊断“右眶骨骨折”并需要手术住院治疗。面对住院手术治疗的费用，家境拮据的李先生一家甚是发愁，李先生既没有医保也没有农合。就在这时，李先生的母亲想到了给儿子投保过百年人寿的一份保险。 李先生抱着迟疑的态度拨打95542进行报案。接到报案后，辽阳中心支公司理赔员第一时间与客户李先生联系，告知理赔需要的相关材料及其他注意事项，并安抚客户放心治疗，注意休息。治疗期间理赔人员持续关注李先生的恢复情况，直到治疗结束。 2019年1月22日李先生将理赔材料交到理赔员手中，案件即刻就已受理完毕，当天下午1.9万元理赔款就打入了李先生的账户中。面对如此快速的理赔服务李先生感动的说：“百年人寿的理赔服务真好，全程都在与我保持联系直到出院，让我感受到百年人寿就在我身边，这个强大的后盾在支撑着我。同时理赔速度也太快了，就像火箭一点，点赞”！ 其母亲更是眼里含着泪激动的说：“当初业务人员找到我说为孩子投保一份保险，开始还是拒绝的，如果当时真的没有投保，这些钱就是我自己拿，保险真的太有用了，我会主动向亲戚、朋友宣传保险的作用，也会让更多的人了解百年人寿。” 其实，这是百年人寿日常理赔案件中很普通的理赔案。对于保险代理人来说，无论是服务还是产品，都是他们坚实的后盾，让他们更加有自信的将百年的产品和服务送到千家万户。 意外无处不在，百年全程关爱，百年人寿理赔服务一直秉承着以客户为中心，追求速度的同时更关注服务质量的不断提升。百年关爱，你我同在。 |
