开在CBD区大型商场的人气餐厅“大龙凤”负责人魏旭翔表示,现在的年轻消费者有追求潮流和叛逆的一面,也有贴合传统本地文化的一面。所以餐厅在融合两者的同时,也要做得接地气。 像“大龙凤”就以广州最传统的粤剧为主题,将餐厅装修得如同旧时的大剧院,陈设简练、用色鲜明,令年轻人觉得新潮有趣,同时也适合他们带外地朋友前来。 “外婆家”相对柔和的光线、老式风扇和木头色系的桌椅,会勾起顾客对家乡的回忆。而排在菜单首位的“外婆红烧肉”,更是把握了消费者追新但又不忘旧的心理。 秘诀二:菜品主题明确,味型稳定 相对于菜式品种较多的传统餐厅,这一批人气餐厅的菜品只有30到50个。这是因为年轻消费者面对数量庞大的信息群时,往往偏好主题明晰、菜式结构相对简单的餐厅。 据“禄鼎记”的负责人华明透露,年轻消费者对品质比较有要求,所以餐厅提出了“油只用一次”的口号,同时也要加强对菜品的质量把控,双管齐下,这样才能在市场上迅速形成爆点。 经过观察,这类人气餐厅不会盲目跟随市场所谓的大热菜式,对于核心菜式之外的菜式,也是恪守着服从自家主题类型的原则来挑选,使食客对餐厅菜式记忆深刻。如“炉鱼”餐厅只主打3款烤鱼,并推出18种口味的做法。 主厨姚烨波表示,餐厅在杭州有配送中心,所用的鱼都是在杭州腌制处理完毕再发货来广州,只需进行最后的加工程序即可,以保持口味稳定。 秘诀三:价格善于突破顾客心理防线 “俏江南”通过装修、品牌来圈粉;“海底捞”则通过极致服务来形成口碑营销;而最新的这批人气餐厅,却是在价格上通过攻破消费者心理防线来巧妙提高翻桌率,攻占市场。对此,“外婆家”负责人吴国平就透露,餐厅一定要平衡好顾客流量和菜价的关系。 |