这个策略是基于初始影响。意思是人们更容易记住一张列表上开头的内容。另一个这有效的原因是,第一眼看到一个真的贵的菜会使人觉得相比之下剩下的菜的价格很合理。
餐厅把最多的精力放在他们的主要服务上。据康奈尔大学对眼球在餐厅菜单上运动的研究,大多数客户快速扫描整个菜单就像扫描一本书,但会将剩余的注意力集中在主菜上。 针对消费者阅读习惯设计菜牌,将自己要推的菜式放在明显的位置,效果谁试过谁知道。 秘诀十三:限制消费者的选择 通过提供“试吃所有”样品和小菜或固定菜单之类的特色服务,餐厅缓解了人们在选择吃什么时背负的重大责任感。这使得餐厅更有效的限制他们的选择。显然,快餐店里每种分类下最宜设置六种菜品选项,略上档次的餐厅每种分类下最宜设置七到十种菜品选项。 菜品是餐厅的灵魂。一家经常换菜式或者什么都有的餐厅往往是做不大的。你得要有自己的单品爆品,让消费者知道你的拳头优势。 秘诀十四:渲染消费情绪 根据莱斯特大学的心理学研究,在餐厅里播放古典音乐能鼓动顾客消费更多,因为这使让他们觉得自己更富有。同时,不太精致的流行乐则会导致人们在用餐上的消费减少10%。 之前麦当劳的音乐都是激烈吵杂的,因为他们的快餐,希望消费者赶紧吃完。但是最近几年麦当劳和肯德基都在转型,不但音乐风格改变了,连装修风格都开始转变。从赶顾客走到变得优雅舒缓,留顾客了。因此,餐厅在选择背景音乐的时候记得结合实际。 其实,消费者永远都是喜新厌旧的,如何在顾客心中留下深刻印象,如何在众多品类中脱颖而出,永远是餐厅经营者需要思考的问题。 特色、定位、主题、菜品,缺一不可,而味道永远是人气餐厅的基础。 |