杭州网报道：方女士反映，在报纸上看说“明明要去杭州整形医院 打车软件却导航到城南某美容机构”，这样的事情一个月前被她姐姐也遇到。方女士讲：“我姐姐老公家里是开机械加工作坊的，女儿两岁，刚到喜欢爬上爬下的年纪。上个月小作坊刚新进货一批机器，调试的机器就随便摆着，孩子一个人玩就顺着椅子偷偷爬到机器上去了，一个没站稳就从机器上摔下来，鼻子“砍”在了门口水泥台阶上。鼻子当时就肿了。”

    姐夫那天不在杭州，我姐姐开了打车软件叫车去杭州整形医院，结果师傅送母女俩去了秋涛路的一家民营医疗美容医院。我姐姐六神无主抱着孩子在路上哭着给我打电话，说孩子脸色苍白哭得嗓子都哑了。后来姐姐路边招手又叫了一部出租车送去了上塘路的杭州整形医院，医生检查后说，孩子鼻骨骨折错位，需要立即手术。我那天没细想，前天看了报道才回过神来，是不是有可能打车软件成了医托？希望杭州下城区法院尽快开庭，等到庭审时看看打车软件公司怎么解释的。

    记者张姝核实报道：昨天下午记者给方女士打了电话，孩子的鼻部整形手术比较成功，经过复诊确定对外观的影响不大。

    方女士说，“我在报纸上看到这家打车软件公司说‘因为整形医院已经起诉，在法院还未开庭审理之前，现阶段他们不方便做回应。’我自己前天试了一下，他们的打车软件平台上“杭州整形医院”显示的地址还是图钉定位都是对的。可是，我姐姐一个月前带孩子送医时，当时确实是错的。”

    （网友的一些质疑）

    记者采访了杭州整形医院院长谭晓燕，谭院长说：“方女士说的确有其事，她亲戚的孩子后来确实在我们医院做了手术。第二，我们‘杭州整形医院’是受中国法律保护的注册商标，有三十多年的历史。打车平台作为一个服务市民的公众平台，应当客观、公正的引导市民出行，为市民提供便捷、健康的出行服务，虽然他们目前尚未回应是出于什么原因或因素导致的出错，但出错的事实已经侵犯其他单位和打车市民的合法权益了。仅对于我们‘杭州整形医院’导航错误的状况已经持续了半年之久，出错的整个过程，我们已经全部做了公证，作为证据递交法院。现在，我们在等待法院开庭通知，案件的具体情况，我也不方便细说。”