还有一个很重要，就是信任。因为信任，所以简单，我特别喜欢这句话。大家永远记住，我们之间的信任不可破坏，要相信阿里巴巴的CEO和今后任何的CEO，都是以这种心态说我们坚定使命、价值观。任何政策变化都会对70%有利、30%不利，假如任何政策都会对100%有利，那这个是垃圾政策，就等于没出政策。因为信任、所以简单，大家继续保持对于信念信任的持久和发展，也是极其关键的。这个公司是一个好公司，在中国我认为很少有这样的公司。今天我们想创造的是十年以后，这个集团必须成为全世界最为骄傲的公司。

请大家加入这家公司，不是来抱怨的。抱怨是很容易的事，但请大家来是把那些麻烦的事情一个一个解决掉的，这才是我们共同努力的目标。

问：之前您在多次公共场合里谈到一个理念，“21世纪是一个小微企业的世纪”。您觉得阿里现在有没有必要重新对服务于中小企业这个方针进行一个审视？阿里曾经服务的，不管是B2B还是B2C平台上的这些客户，现在其实好多已经成长成很大规模的客户了。他们的销售额可能达到了几千万、几亿、几十亿这样的规模。第二个问题，您有没有考虑过我们阿里的自身怎么来适应这种小微企业的调整，或者说阿里的小微化？在阿里这种高速扩张的过程中要如何来体验这种小微的融合？

马云：进入公司前三年，不要给我讲战略、定位、思考、改革，别爬得那么高。先做个好员工，踏踏实实把自己这个工作做好。战略远远超过你想象，我们这些人几乎二十四小时在思考我们的战略。

战略是要把使命感、价值观、愿景、组织、人、文化都合起来思考的问题。所以我为什么说年轻员工或者刚刚员工进入三年不要谈战略，因为没把战术做好是不能考虑这些战略。以前我更狠，谁跟我谈战略，我把谁开除出去。

当然你刚才提的问题不完全是一个定位问题，阿里巴巴不会改变自己“让天下没有难做的生意”这个使命，我们专注中小企业但不等于全是中小企业，我们的目的还是要帮助中小企业。

所以这个定位我们是不能改变的，一旦改变，阿里的根基就会改变。我们可以在战术上面偶尔增加一点东西，但是战略上不可以。战略是什么？使命感，我们这家公司要问我们为什么聚在一起。

这么多年来我们都讲过这个事儿，我们不欢迎创业者来到这个公司，说你呆几年让自己去创业。但我们欢迎到这里来帮助别人创业的人加入阿里巴巴，今天上千万的企业在创业、卖家在创业，他们使用我们的平台，我们希望能够把这个平台打造好。由于我们，别人创业更加方便，所以这是我们的定位、是我们的使命。

所以我们的使命、价值观、愿景、人才、组织、KPI的整一套设计才是战略的核心图。如果你把前面的使命改掉了，那就复杂了，后面也要全换了。

世界上永远有层出不穷的小企业，世界上每年都会诞生大量的年轻人，年轻人都会去创业。我们今天要为未来的年轻人搭建创业的平台，我们要做的、可以做的、应该做的东西还有很多。

所以我直截了当地告诉大家，帮助中小企业的方针在我当董事长的时候是不会改了。如果我下台后有人要改，我也没办法。但这是我们的责任，你们加入这家公司的出发点和使命就是这个。

总而言之在阿里里面，每个人开开心心地过十五年，最艰难的是前面的五年。当然没有人用手铐铐着你，我们并没有多大的Boundary（分界线），说你不许离开、他不许走。我们的门是永远打开的，随时可以出去，但是进来不容易，出去以后进来更不容易。因为这儿毕竟不是菜市场，而且这是个尊严问题。

如果你从阿里出去了，哪怕只呆过一天，就要带着阿里巴巴的使命和价值观，因为你在这家公司呆过。如果你在这家公司呆过、你敢在简历里面写上我曾在阿里呆过，你就应该像阿里人一样有理想、有使命、有自己做事的原则和风格，这样才算是阿里呆过，否则你不能算在阿里呆过。