2016年4月28日,乐视生态O2O战略及生态电商战略发布会在第十四届北京国际汽车展览会(Auto China 2016)举行。在乐视超级汽车首款概念车LeSEE向大众近距离揭秘后,乐视O2O战略、MFL战略、商用服务战略三大战略也正式向公众亮相。发布会上,乐视还宣布将进击汽车电商领域,力图将乐视商城打造成为以用户为中心、全流程用户参与的全球首家生态型O2O汽车电商。 2015年,乐视实现了跨越式的发展。乐视创始人、乐视生态全球CEO贾跃亭在2016年会上宣布,2015年,乐视生态经济总收入超过200亿元,生态总估值突破3000亿。其中,超级电视销量突破300万台,继续保持线上第一。 作为一家互联网生态型公司,在急速发展后,重新锻造其O2O体系已经成为乐视深化商业根基、拓展业务外延的重中之重。而且,随着各个子生态的成熟,乐视整体生态体系也亟需更加强大的渠道支撑,以梳理全生态内的资源,丰富用户场景、提升用户价值。 2016年以来,乐视O2O体系迎来重大变革,组织架构全盘打通,原乐视控股LePar销售副总裁张志伟调任乐视生态O2O销售平台总裁,负责O2O业务总体战略规划与业务管理,向贾跃亭汇报。作为乐视生态一级平台型业务组织,生态O2O平台将LeMall、京东天猫第三方旗舰店、LePar、乐视线下官方旗舰店等自有销售体系,以及支撑高效运营和用户服务的相关体系全部囊括。 乐视正在打造的是一种全新的生态O2O模式,与传统的O2O概念完全不同。张志伟称,传统O2O有两种:一种是通过聚集用户量的互联网信息平台工具;另外一种是电商平台向线下做延伸,以为用户提供体验空间及服务空间。 而乐视的O2O战略是期望通过全时空、全流程、全场景的用户触达,实现全周期的用户运营,并以高效多维度的体系化的用户服务及极致的线上线下体验来获取用户。 乐视生态O2O的优势在于“O2O生态”:相较于传统线下渠道,乐视有专业的电商平台优势;相较于传统电商平台,乐视有流量入口优势,其乐视网、乐视商城、乐视影业、乐视音乐、乐视体育等都可以成为传播载体,多维度触达用户;而相较于传统渠道与服务商,乐视与LePar通过资本层面形成了全新的合伙人关系。 张志伟介绍称,在上述优势的基础上,乐视生态O2O还会通过“五流一体化”:即订单流、信息流、物流、服务流、资金流从线上到线下的一体化打通,让乐视生态的颠覆产品和极致体验高效直达用户,以成为全生态、全时空、全流程的传播、体验、服务和营销平台。 乐视发布的第二大战略为MFL战略,以扩展乐视生态产品序列的外沿。 相关数据显示,至2016年,全球家庭联网设备渗透率已经超过30%,而我国智能硬件市场更是超过一千亿元,面对这一蓝海,乐视既热情又冷静。 虽然在发布超级电视、超级手机、超级汽车、VR设备后,乐视生态似乎看不清边界,但实际上,乐视在智能硬件领域一直秉持“乐迷需要并可以参与”、“与乐视生态强相关”等特性。 |