营销是一种职能,这个职能就是为顾客创造价值、获得顾客回报,从而构建供需一体化的强信任关系。Bingbon冰棒理论认为场景就是一种营销工具、一种市场分析的思考框架,用来洞察产业机会、用户痛点,从而开发出好产品,或者借助场景体验,给顾客更大的价值感,让用户尖叫并自发传播品牌。
在中国市场,1.0、2.0、3.0三种企业形态并存,丰富了中国营销实践,成就了中国企业。并因企业的实践路径不同,各行各业的专家与企业家对营销、市场、用户的理解充满着争议。毕竟,中国有14亿人口,城市级差和市场纵深较大,能包容各类企业并存。中国城市级差与市场级差的出现,源于信息的不对称和资源配置不均衡。
基于此,著名战略专家、阿里巴巴集团参谋长曾鸣教授说,未来20年,企业经营方式都会逐渐趋同,一起转向智能商业。 1.0商业:单纯线下或线上企业,如单纯实体店、单纯电商,叫单线商业。 2.0商业:线上+线下融合的企业,电商发展线下,实体企业发展线上,叫双线商业。 3.0商业:线上+线上+智能(大数据、云计算)的企业,生产、营销、服务、物流、管理的智能化,3.0的企业就是实现了智能商业。智能商业与场景有什么关系?智能不仅仅是提升效率,更是借助用户场景,洞察用户,比用户还了解用户,从而为用户提供更人性化的、更便捷的解决方案;为企业提供精准营销制导,不浪费资源配置,提升利润空间和资产效率。
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