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恰恰是越简单的事情，做好就越难。 中国企业最喜欢去日本考察，并且每每惊叹于日本生产企业杰出的效率，不约而同地总结出了一套管理方法：「人是不可靠的，规矩是可靠的。」当他们开始践行这套方法，总被现实撞得头破血流。 日本这套企业运作方式被称为「精益生产方式」，其实这个词是美国人发明的，出自麻省理工学院教授詹姆斯•沃麦克的那本企业经营圣经《改变世界的机器》，这套理念则来自丰田的TPS（丰田生产方式），它的创始者是曾任丰田董事、副社长的「穿着工装的圣贤」大野耐一。 大野耐一则反复强调自己的思想精髓来自丰田佐吉和丰田喜一郎。前者是日本「发明狂」，丰田自动织机的创始人，后者是他的长子，丰田汽车的创始人。 丰田是最能代表日本文化的企业，传统、谨慎、效率卓著，后人总是继承前辈的意志，去义无反顾甚至执拗地践行某种使命。几天前车云网受邀去到日本丰田总部进行了参观采访，这一行，我们试着找到丰田企业文化的源头。
丰田喜一郎彼时并不是丰田家族核心业务的继承人，丰田佐吉在去世前将丰田自动织机公司交给了女婿丰田利三郎，对丰田喜一郎的安排是，给了他100万日元资金让他启动了梦寐以求的汽车事业，并且留下了一句话「我搞织布机，你搞汽车，你要和我一样，通过发明为国家效力。」
丰田汽车在创建初期并不顺利，而且屡遭挫折，但是围绕效率与成本的经营思路是丰田喜一郎从一开始就定下了的战略，因此大野耐一和他的TPS才能够孕育于丰田，并成就了今天的丰田。 TPS的道理其实很简单，生产上强调「准时化」和「自动化」，严格按照流程按时完成各道工序的生产任务，设备出现问题时，停下整条生产线，所有人一起寻找解决方案。 恰恰是越简单的事情，做好就越难。 「自动化」准则是大野耐一辅佐丰田佐吉经营丰田自动织机公司时的学来的，这条准则沿袭到今天，甚至影响了丰田公司的用人观念。丰田汽车公司专务河合满在此行接受采访时提到，自己曾经和现任丰田社长丰田章男聊过人才培养的问题： 「我们需要这样的人才：做一百道题的考试时，不会因为第一道题做不出来就转而做后面的问题，而是潜心研究把第一道问题做出来。」大家都以为TPS的关键是规矩，其实丰田最为看重的恰恰是人，河合满说丰田不变的理念就是「贯彻以往贯彻的理念，活用人的智慧和技能，并且持续这个循环。」 TPS的不可复制性恰恰就在于此。聊到日本时，大家都知道日本人非常不愿意给别人添麻烦，有时甚至有一种近乎于虚伪的礼貌，无论参加了多么无聊的聚会都要在散场时说「玩得很开心，下次再约」。这种对待自己和他人的方式让他们形成了必然性的责任感，希望自己做事更圆满，聚会要有趣，工作时要能够独立解决问题。日本的国民性也在某种程度上奠定了TPS在企业经营中的理念：逆向，不再把销售给用户当做生产的最后一环，而是把用户使用当做生产的第一环。 |
