这还有一个好处,不光是解决了门店效率的问题,不简简单单就提升了收银的效率,提升了门店的运营水平,最重要的是每一次扫码的过程,客户交易数据都沉淀到了数字平台上,这些数据可以被商家做一些持续的耕耘,可以做会员的经营,做持续的回答,所以这个对他们来讲一举两得,这是一个非常好的目前来讲我们在推的一个场景。 讲到现在整体来讲我们认为在智慧零售几个成功的要素,一是触点的极致的运营,触点的能力把它变成立体化的海陆空的全方位的运营,而不是简简单单的以前流量的思维,商业的流量也好,自己的两流量也好,其实随时随地在各种场景中,因为零售最本质的就是在把你认为你最好的商品,在最合适的时间和最有效的方式推荐给消费者。现在的消费者时间在哪里?现在消费者的时间是碎片化,所以我们要有碎片化的方式,用触点的思维触达我们的消费者。 多渠道无缝协同,线上线下打通,全部整体从线下数字化到线上数字化。同时可以通过最好的,如果有了这些数据资产,有了所有的这些改变之后,你才有可能通过用AI的手段,比如如果我知道了大概我的销售预测,如果把整个线下的购买和线上的购买做到数字化,就可以很精准的去预告,去进行销售的预测,基于销售预测才可以非常精准的改造我的供应链,这都是一个成体系的工作。 第三步就是通过AI方式,通过算法的方式改造我们自己的供应链,我们自己的体系。 最后讲一下其实现在整个在智慧零售的探索和尝试的过程中也会发现其实基于不同的行业,不同的商家,不同的企业,其实都有不同的尝试和创新。 其实我们没有一成不变地说有一套打法适应所有的商家,因为一个企业发展的不同阶段,一个企业的组织能力,一个企业的运营能力,都决定了他在这种合作的过程中从什么样的角度切入,所以我们也希望在这个过程中找到一些志同道合的合作伙伴,一起共同的探索,摸索这样一个智慧零售的落地的成功案例。 在这里也是希望能够在座的各位可能有些商家,也有一些零售的大佬们,有机会我们一起共同探讨,跟腾讯这里在智慧零售这方面的一些结合。非常感谢大家,我的分享就到这里,谢谢大家! |